Maria Emília / Fado

Com  muito  gosto  e  prazer, aqui  vos  trago  neste  vídeo  que acabei  de  editar,  este  fado velhinho  do  saudoso  Júlio  de Sousa,  com  a voz  bem timbrada   e   expressiva,  desta Fadista  de  pura  água,  que  é Maria  Emília.  Um  abraço  a todos.  Américo

Como Despachar Chamadas de Telemarketing‏

Cliente – Estou!

Vodafone – Está? Estou a falar com o senhor Nuno?

Cliente
 – Sim…

Vodafone 
 – Sr. Nuno, como vai? Aqui é da Vodafone e estamos a ligar para lhe apresentar a promoção Vodafone 1.382 minutos, que oferece…

Cliente
 – Desculpe (interrompe), mas com quem estou a falar?

Vodafone
 – O sr está a falar com Natália Bagulho da Vodafone. Eu estou a ligar-lhe para…

Cliente
 – Natália, desculpe-me, mas para minha segurança gostaria de conferir alguns dados antes de continuar com a nossa conversa, pode ser? 

Vodafone
 – …Sssssim, pode…

Cliente
 – A Natália trabalha em que área da Vodafone?

Vodafone
 – Telemarketing Pró-Activo.

Cliente
 – E tem número de funcionária da Vodafone?

Vodafone
 – Desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

Cliente
 – Então terei que desligar, pois não estou seguro de estar realmente a falar com uma funcionária da Vodafone.

Vodafone
 – Mas eu posso garantir…

Cliente – Além disso, sempre que tento falar com a Vodafone sou obrigado a fornecer os meus dados a vários interlocutores. 

Vodafone – Tudo bem, a minha matrícula é Vodafone-6696969-TPA.

Cliente
 – Só um momento enquanto verifico.

Cliente
 – …??? (Dois minutos mais tarde) – Só mais um momento, por favor. 

Vodafone
 – …??? (Cinco minutos mais) – Estou sim?

Cliente
 – Só mais um momento, por favor, estamos muito lentos hoje cá por casa.

Vodafone 
– Mas, senhor… (Um minuto depois)

Cliente
 – Pronto, Natália, obrigado por ter aguardado. Qual é mesmo o assunto?

Vodafone
 – Aqui é da Vodafone, estamos a ligar para oferecer a promoção Vodafone 1382 minutos, pela qual o Sr. fala 1.300 minutos e ganha 82 minutos de bónus, além de poder enviar 372 SMS totalmente grátis. O senhor estaria interessado, Sr. Nuno?
               
Cliente – Natália, vou ter que transferir a sua ligação para a minha mulher porque é ela quem decide sobre alteração de planos de telemóveis. 
               Por favor, não desligue, pois a sua chamada é muito importante para mim… 
  

(Pousa o telemóvel em frente ao leitor de CD´s, coloca a música “Quero cheirar teu bacalhau” a tocar em repeat mode e vai beber um cafézinho…) 
  

Válido não só para a Vodafone: pode experimentar com a TV CABO, Clix, Optimus, Cabovisão, etc… 

(este correio que me foi enviado por email, é de tanta oportunidade, que não resisti a transcrevê-lo)

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